Pengalaman yang baik untuk Customer Service di Adira Finance Pancoran saya alami beberapa hari yang lalu … waktu itu saya mau ambil BPKP motor yang seharusnya diambil tahun 2007 … busyet lama amat yak … udah 8 tahun-an Bo … motor jarang dipake Teman-teman … ya jadi lupa juga ambil BPKB …
Sebelum saya ambil, terlebih dahulu telepon ke Adira … waktu itu saya sudah kira pasti bakal ditanya pembayaran terakhir … apakah sudah lunas … memang benar ditanya … saya bilang bukti bayar hilang karena pindahan rumah … selanjutnya mereka tanya nomer customer … lah orang hilang dokumen … gimana saya bisa tahu ya …
Akhirnya mereka tanya no ktp saya … iya benar kata mereka saya adalah pemiliknya … bisa diambil minggu depan karena perlu diajukan dulu … Oh ya, Teman2 tahu siapa penerima telepon tersebut … ternyata security loh … diterima dengan baik dan security tersebut mondar-mandir tanya ke customer service … benar2 pelayanan yang baik … tidak ber-tele2 … memang era sekarang security dituntut untuk mengerti permasalahan customer … saya juga pernah alami sebelumnya di beberapa bank …
Seminggu kemudian saya datang ke adira dan diterima baik pula oleh customer service … kalau tidak salah nama Mba’ nya Videl … sebuah nama yang baik dan baik pula pelayannnya … gak perlu ribet … saya cukup isi form pengambilan pake materai 6000 … dan disuruh tunggu sebentar beberapa menit … setelah itu isi form lagi bahwa dokumen pembayaran terakhir hilang … oh ya saya sempat berpikir pada waktu menelepon adira bahwa saya bakal disuruh buat surat pernyataan hilang dari kepolisian … eh ternyata nggak loh Teman2 … bener2 dipermudah … cuma modal no ktp aja dan sistem mereka masih me-record nama saya …
Setelah ambil bpkb, saya pulang dengan hati lega … ahhhhh legaa … karna cepet banget prosesnya … bener2 pengalaman customer service yang baik … salut buat adira finance pancoran!
Kalo Teman2 butuh no telepon, email addr ato mau sms … ini info nya ada di bawah …udah dulu ya …